Klanttevredenheid is van veel factoren afhankelijk. Het opbouwen van tevredenheid en goede reputatie start echter wel bij het inkoopproces. Daar leg je de uiteindelijk basis voor leveranciersbetrouwbaarheid die een groot deel van de merkreputatie en klanttevredenheid bepaalt van de groothandel naar zijn klanten. Vendor rating helpt om het 'onderbuikgevoel' aan de inkoopzijde rondom de lever-, kwaliteits- en prijsbetrouwbaarheid te objectiveren. We hebben deze functie in een kennisdocument uitgelicht.
De module vendor rating is bedoeld voor groothandels die hun leveranciers willen beoordelen en met elkaar vergelijken op het gebied van leverbetrouwbaarheid, prijsafwijking en kwaliteitsbetrouwbaarheid. In dit document nemen we stap voor de stap de inrichting door die noodzakelijk is om een goede basis te leggen voor de leveranciersbeoordeling.
Download hieronder het kennisdocument.
Heb je nog best practices dan vernemen wij die graag zodat ook anderen hiervan kunnen profiteren?
Nog geen account. Maak er dan vrijblijvend één aan.