Conversie van online naar fysieke winkel én andersom
Het koopproces van de hedendaagse consument speelt zich nu eenmaal zowel online als offline af. Niet voor niks starten e-commerce succesformules als Coolblue ook met fysieke winkels als outlets om de klantenbeleving ook in de offline wereld te versterken. Andersom moet dus ook mogelijk zijn; sterke traditionele merken moeten hun beleving en business online kunnen opbouwen.
Om het koopgedrag van consumenten in de online en in de fysieke wereld beter te leren begrijpen, geeft het 6K model van ‘komen, kijken, keuren, kiezen, kopen, terugkomen’ veel houvast.
Lees de bijgevoegde whitepaper. Als je nog geen account hebt maak er dan vrijblijvend één aan.